سياسة الخصوصية لدى مكتبتي

توضح هذه الصفحة سياسة مكتبتي فيما يتعلق بجمع البيانات الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند استخدام الموقع أو التطبيق أو أي من الخدمات المرتبطة بهما.

إن استخدامك لخدمات مكتبتي يعني موافقتك على جمع المعلومات واستخدامها وفقًا لما هو موضح في هذه السياسة. وتُستخدم المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها لتقديم الخدمة وتحسينها وتطوير تجربة المستخدم. ولن نقوم باستخدام معلوماتك أو مشاركتها مع أي جهة إلا وفقًا لما هو وارد في سياسة الخصوصية هذه.

تكون للمصطلحات المستخدمة في هذه السياسة نفس المعاني المحددة لها في الشروط والأحكام الخاصة بـ مكتبتي، ما لم يرد خلاف ذلك صراحةً في هذه السياسة.

1. جمع المعلومات واستخدامها

لتحسين تجربة الاستخدام، قد نطلب منك أثناء استخدام خدمات مكتبتي تزويدنا ببعض المعلومات الشخصية التي تساعدنا في تقديم الخدمة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• الاسم

• البريد الإلكتروني

• رقم الهاتف

• معرف المستخدم أو بيانات الحساب

يتم الاحتفاظ بهذه المعلومات واستخدامها وفقًا لما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه، وذلك لأغراض تشغيل الخدمة وتحسينها وتقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.

2. خدمات الطرف الثالث

قد يستخدم تطبيق مكتبتي خدمات مقدمة من أطراف ثالثة، والتي قد تقوم بجمع معلومات تُستخدم لتحديد هوية المستخدم أو تحسين أداء الخدمة.

ومن أمثلة مزودي الخدمات الخارجيين الذين قد يتم استخدامهم:

• Google Play Services

• Google Analytics for Firebase

• Firebase Crashlytics

ويخضع استخدام هذه الخدمات لسياسات الخصوصية الخاصة بها.

3. بيانات السجل

نود إعلامك بأنه عند استخدامك لخدمات مكتبتي، وفي حال حدوث خطأ داخل التطبيق أو الموقع، فقد نقوم بجمع بعض البيانات والمعلومات من خلال أدوات وخدمات خارجية تُعرف باسم بيانات السجل.

وقد تشمل هذه البيانات:

• عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)

• اسم الجهاز

• إصدار نظام التشغيل

• إعدادات التطبيق أثناء الاستخدام

• وقت وتاريخ استخدام الخدمة

• إحصائيات أخرى متعلقة بالأداء والاستخدام

تُستخدم هذه المعلومات لأغراض التحليل الفني، وتحسين الأداء، ومعالجة المشكلات.

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة تحتوي على كمية محدودة من البيانات، وتُستخدم غالبًا كمُعرّفات فريدة مجهولة.

قد لا تستخدم مكتبتي هذه الملفات بشكل مباشر، إلا أن بعض الخدمات أو الأكواد أو المكتبات التابعة لأطراف ثالثة قد تستخدمها لجمع المعلومات وتحسين الخدمة.

ويمكن للمستخدم قبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح أو الجهاز، مع العلم أن رفضها قد يؤدي إلى عدم عمل بعض أجزاء الخدمة بالشكل الكامل.

5. مزودو الخدمات

قد تستعين مكتبتي بشركات أو أفراد من أطراف ثالثة للأسباب التالية:

• لتسهيل تقديم الخدمة

• لتقديم بعض الخدمات نيابةً عنا

• لتنفيذ خدمات مرتبطة بالخدمة

• لتحليل كيفية استخدام الخدمة وتحسينها

وقد يتمكن هؤلاء الأطراف من الوصول إلى بعض المعلومات الشخصية فقط بالقدر اللازم لأداء المهام الموكلة إليهم، وهم ملتزمون بعدم استخدامها أو الإفصاح عنها لأي غرض آخر.

6. حماية المعلومات

نحن نقدر ثقتك بنا عند تزويدنا بمعلوماتك الشخصية، ولذلك نسعى إلى استخدام وسائل حماية مناسبة ومتعارف عليها تجاريًا لحماية هذه البيانات.

ومع ذلك، يجب التنويه إلى أن أي وسيلة لنقل البيانات عبر الإنترنت أو تخزينها إلكترونيًا لا يمكن ضمان حمايتها بشكل مطلق بنسبة 100%، ولذلك لا يمكننا تقديم ضمان كامل للأمان المطلق.

7. الروابط الخارجية

قد تحتوي خدمات مكتبتي على روابط تؤدي إلى مواقع أو خدمات خارجية لا نقوم بإدارتها.

وفي حال قمت بالنقر على أي رابط خارجي، فسيتم توجيهك إلى موقع الجهة الأخرى. لذلك ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بتلك المواقع أو الخدمات، حيث إن مكتبتي لا تتحمل مسؤولية محتوى أو سياسات أو ممارسات الخصوصية الخاصة بأي مواقع أو خدمات خارجية.

8. حذف البيانات

يمكن للمستخدم طلب حذف بياناته أو حذف حسابه مباشرة من خلال التطبيق، وذلك باتباع الخطوات التالية:

1. الانتقال إلى صفحة الحساب

2. الضغط على خيار حذف الحساب

3. إعادة التحقق أو تأكيد الهوية لإتمام عملية الحذف

وبمجرد تأكيد الطلب، سيتم التعامل معه وفقًا للإجراءات المعتمدة لدى مكتبتي.

9. خصوصية الأطفال

لا تستهدف خدمات مكتبتي الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا، ولا نقوم بجمع معلومات شخصية من الأطفال دون هذا السن عن قصد.

وفي حال تبين لنا أن طفلًا دون سن 13 قد زودنا بمعلومات شخصية، فسنقوم بحذف هذه المعلومات فورًا من أنظمتنا. وإذا كنت ولي أمر أو وصيًا وتعلم أن طفلًا قد قدم لنا بياناته الشخصية، فيرجى التواصل معنا لاتخاذ الإجراءات اللازمة.

10. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتوافق مع المتطلبات القانونية أو التشغيلية أو التقنية.

لذلك ننصح بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تحديثات. وتصبح أي تعديلات على هذه السياسة نافذة فور نشر النسخة المحدثة عبر الموقع أو التطبيق.

تاريخ سريان هذه السياسة: 17-03-2026